Оформил кредитную карту в приложении банка. Банк предложил доставить ее курьером и выбрать адрес доставки, день и время. Все выбрал и в форме "комментарии" попросил курьера позвонить как приедет на адрес, т.к. это бизнес-центр, мне удобнее будет спуститься в холл. Банк сообщил номер курьера, что удобно.
Курьер (представитель банка) Даниил приехал четко в этот день и время (14 ноября, 15:40, СПб, 8-я линия Васильевского острова, д. 23). Никаких попыток переносов или договориться на другое время, фраз типа "ой, я не успеваю, мне не удобно, я не могу" и прочего бреда, как это было не раз в другом банке (по этой причине и другим в итоге отказался от услуг которого). Курьер позвонил заранее, еще даже дополнительно спросил удобно ли мне будет если он подъедет через 15 минут. Класс!
Представитель оказался очень вежливый, культурный, приятный человек. Предельно понятно, без спешки и суеты, провел по всем делам: активация карты, ее привязка к приложению, подписание эл. документов, настройка пин-кода и так далее. Еще у меня были разные вопросы - ясно и как-то просто на них ответил. И в целом был явно профессиональный человек, к тому же хорошо разбирающийся в сервисах банка, условиях и весьма важных (!) нюансах. А еще понравилось какое-то нормальное что-ли, хорошее человеческое отношение. Здорово! Одним словом, все бы так работали, сейчас очень не хватает таких профессиональных и приятных людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...