Решение проблемы со снятием средств с кредитной карты
Являюсь клиентом Альфа-Банка. 13 октября планировала снять денежные средства с кредитных карт Альфа-Банка, но попытка оказалась неудачной. Банкомат выдал сообщение, что обе кредитки заблокированы. Сказать что я расстроилась, это ничего не сказать, т.к. очень рассчитывала на сумму, которую планировала снять. Тем более, снятие денежных средств с кредитки Альфа-Банка бесплатное и на снятие распространяется льготный период 60 дней. В тот же день в 15:17 решила обратиться за разъяснениями в чат Альфа-Банка. Уже в 15:19 к общению подключилась сотрудница банка Елизавета, которая, проверив информацию, сообщила мне, что карты активны, а лимиты доступны, и ошибка, возможно, связана с банкоматом. Также она посоветовала обратиться в другой банкомат. Что я сделала уже на следующий день и сняла всю необходимую мне сумму. Спасибо Альфа-Банку за клиентоориентированность и выгодные условия по кредитным картам! И огромное Спасибо сотруднице банка Елизавете за оперативность, профессионализм и четкость в решении моей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...