Вернули комиссию
В конце октября списали комиссию за операцию. В размере 118.91р. Причём в этот день не совершал никаких операций. Видимо была снята какая то комиссия, за операцию совершенную ранее. Я просмотрел все операции за текущий месяц, было только списание по Сплиту. По факту это покупка, только раскиданная на несколько месяцев, на основании этого создал заявку через приложение 13.11, по факту, когда обнаружил недостачу на счёте. В тот же день заявку рассмотрели, деньги вернули, аргументировав что списание было произведено верно, согласно условиям договора. Но для банка важнее человеческое отношение к клиенту, за это конечно спасибо.
Стоит внимательно изучить условия списаний комиссий за операции, видимо не всё так прозрачно как хотелось бы, особенно напрягает то, что при совершении операции явно пишут что никакой комиссии не снимется, а в дальнейшем, происходит какой то перерасчёт, и вылазиют вот такие сюрпризы. За человеческое общение благодарю, но было бы куда более рациональнее списывать по факту, а не в конце месяца, что бы люди не разбирались, что за что было списано, и к чему это относится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...