Яндекс банк

15.11.2024 01:53
234
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

пришлось однажды воспользоваться Сплитом в приложении Яндекс маркета, все бы хорошо, но оказывается уменьшить кредитный лимит нельзя, а тут подвернулась ипотека. Ну и Сплит на 100000 из которых потрачено около 20000 немного мешает. После общения в чате приложения понимаю что лимит уменьшить невозможно, только ждать 30 ти дневного закрытия счета. закрываю счет, жду 30 дней, а Сплит так и висит, но уже в 50000 рублей. До Яндекс банка не дозвониться. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-19T19:46:11+03:00
Здравствуйте! Действительно закрываем карту Сплита в течение 30 дней. Такой период нужен для исполнения и отражения всех обязательств банком. Можем чуть дольше отвечать на горячей линии в период большой нагрузки. Знаем и уже работаем в сторону высокой скорости. Вижу, что закрытие провели успешно ❤️

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Оператор помог быстро

Оценка 5

Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на... Читать полностью

15.09.2026

Обновление данных онлайн

Оценка 4

Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я... Читать полностью

14.09.2026

Своевременная поддержка и честный расчёт

Оценка 5

Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли... Читать полностью

14.09.2026

Быстрая помощь в чате от оператора

Оценка 5

Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в подключении услуги

Оценка 5

Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего... Читать полностью

14.09.2026

Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса... Читать полностью

13.09.2026

Поддержка Яндекс банка

Оценка 5

Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка