Беспроблемное и приятное получение карты Альфа

15.11.2024 05:15
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с трудоустройством на работу в онлайн-школу для получения заработной платы было необходимо оформить карту именно Альфа-Банка. Ранее не было взаимодействий с данным банком и, если честно, изначально было по-человечески лень заниматься оформлением ещё одной карты. Казалось, что это сложно и долго.
Однако на деле оказалось всё действительно элементарно. Для заказа карты на дом нужен минимум данных, на заявку на сайте я потратила меньше минуты. А в дальнейшем со мной связался в нужный день сотрудник Василий Чаплыгин и доставил её. Надо отдать должное Василию: я, к сожалению, не смогла принять карту в отмеченный промежуток времени, и он звонил несколько раз и максимально вежливо и уважительно уточнял у меня, когда я буду дома и смогу с ним встретиться. Это редкость! Такие эмпатичные сотрудники — на вес золота.

Также Василий помог с установкой онлайн-приложения на телефон, дал базовые инструкции, быстро и чётко. 

Не могу не отметить, что выглядел сотрудник презентабельно. Мелочь, но оставляет приятное впечатление. 

Спасибо вам!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-25T12:11:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка