Кэшбек по карте Альфа-Банка

15.11.2024 09:24
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Недавно заметила, что когда-то очень выгодные для меня условия по дебетовой карте, а именно кэшбек стал уже не таким выгодным, каким был ранее...Альфа всегда давал лучшие кэшбеки на ежемесячные покупки. Но уже второй месяц подряд вместо 1% кэшбека на все покупки, я получаю 0,5%, а это конечно же сильно расстроило меня как клиента, которому это очень важно. 

Обратилась в поддержку сегодня (15.11.2023) с этим вопросом, так как заинтересована в том, чтобы узнать возможно ли когда-нибудь получить кэшбек 1% или теперь всегда будет 0.5%. 

 Написала в чат, сотрудника Юлию прислали очень быстро, за что отдельное спасибо, что не нужно долго ждать. Мне все объяснили, сказав что кэшбек может достаться разный, но пока к сожалению мне не везет наткнуться на хороший кэшбек, что ж, буду ждать...Сотрудник поддержки очень милая девушка, отдельное спасибо ей за то, что все мне объяснила в деталях и дала надежду на получение приятного кэшбека как раньше.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-25T08:19:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка