Год назад закрыл кредитную карту, но стали приходить задолженности

16.11.2024 11:26
534
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В общем закрыл я кредитную карту в прошлом году. Но стали приходить какие то задолженности. Сначала 1000, потом 1500.. Сейчас пришло 2000 с лишним! Откуда не понятно! Позвонил на горячую линию, 17 минут висел на линии, слушал музыку, пока ваш недоспециалист искал информацию по задолженности! После 17 минут произошел сброс вызова! И так раза 4 наверное за все время! И самое интересно МТС недобанк любит поиздеваться! После сброса через минут 5 перезванивает контакт центр и просить ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Бред... Причем присылают задолженность ничего не указывают за что задолженность, как оплатить, реквизиты и так далее! В приложении все мои кредиты и карты закрыты, реквизитов нет, уведомлений о задолженности нет! Но МТС банк продолжает присылать информациб о задолженности! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Представители банка немедленно решите вопрос, раз ваши специалисты не в состоянии этого сделать! Ахъ да, забыл сказать недавно звонили коллекторы и сказали у меня задолженность 250 рублей! Грубо так разговаривали, как будто миллион должен... Откуда долг не объяснили, сказали была карта кредитная, вот надо оплатить.. Оплатил... Щас пришел долг 2000 с лишним... Откуда? Что за поборы?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T15:54:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-16T13:42:44+03:00
Здравствуйте! Видим, что в мае 2023 года вы вносили на карту деньги. Это была крупная сумма, однако её оказалось недостаточно для полного погашения долга по карте. А именно, по карте оставался общий долг в размере 4 850 рублей. После этого платежи на карту не поступали. Из-за этого возникла просрочка и вам стали поступать звонки от службы взыскания с требованием погасить просрочку. Мы проверим качество обслуживания нашего контактного центра, после чего дополним свой ответ и расскажем, как погасить долг.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка