Ошибка в чеке по переводу
14 октября я получил на дебетовую карту ВТБ перевод как самозанятый в рамках оплаты услуг. Клиент- российское юрлицо(ИП), перевод в рублях. Все участники операции находятся в РФ. По неизвестной мне причине, в чеке перевода указано, что перевод трансграничный. То есть или я не в России или мой клиент не в России. Это явная ошибка банка. Я создал обращение в тот же день. 15го октября поступил еще один перевод от этого же клиента. И тоже - трансграничный перевод. Я снова написал в чат и просил исправить это. Меня заверили, что обращение уже создано, больше ничего делать не надо. Ответ от банка до 4 ноября. Никаких ответов от банка не было, но первый чек от 14го октября был исправлен. Стало написано : Зачисление перевода. А второй чек не исправили. Я написал в чат приложения. Последовал ответ, что решим до 14го ноября. Ответим в приложении. Сегодня 16го я глянул, чек не исправлен, со мной никто не связывался. Я снова написал в чат, ответили теперь до 24го ноября ждите. Все это довольно утомительно. Простейшее, на мой взгляд, дело не могут исправить быстро. Я очень сожалею, что стал сотрудничать как самозанятый с банком ВТБ. Боюсь представить, сколько месяцев решали бы серьёзную проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...