Банк списывает деньги без причины

16.11.2024 12:41
553
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Прошу обратить внимание на данный отзыв всех кто хочет сотрудничать с банком, будьте бдительны. 

Ситуация следующая, мало того сотрудники некомпетентные и не знают многих нюансов своей работы и толком не могут ответить на вопросы по акциям банка и тд. Дело в том, что данный банк списывает деньги просто так и не может вразумительно дать ответ о причинах списания. Я заказала именную карту и с меня списали 15.11.2024г. 500руб. (Разово, заверили сотрудники), на утро 16.11.2024г. происходит ещё одно списание 500руб. (Завуалированно как "изменение баланса", категория расходы). Уменьшился баланс карты! В чате просят ждать 19.11 (странно, что так долго), пишут отписки, что якобы какая-то корректировка прошла, полный бред, и просят ждать, ну если и до 19.11 не случится возврата, то напишите нам снова. Скрины прилагаю. В основном в чате поддержки не дождаться, тк он даже не грузится (скрин). Заявку по вопросу создали тк я растаяла на этом, ответа ждать до 07.12(как быстро, спасибо) . Почему деньги списываются быстро, а вопрос с возвратом решается уж очень долго. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T20:45:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-19T10:25:58+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. 19.11.2024 баланс карты скорректирован. В результате технического сбоя была осуществлена некорректная прогрузка. Денежные средства со счета не списывались. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка