Заблокировали доступ в лк и деньги

16.11.2024 12:48
497
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Стала клиенткой банка 10.11 , сначала мне не прислали смс с активацией карты, потом сказали что пришлют и снова не прислали ( общалась с сотрудником банка через чат , так дозвонится невозможно на гл), после в приложении открыла виртуальную карту и она заработала, затем стали приходить отмены переводов по якобы подозрительным операциям и ограничели переводу в лк,мне в чате сказали ждать звонка от специалиста по безопасности , но так никто и не звонил, потом переводу опять возобновились и сегодня пришел блок на лк, 2 часа звоню на горячую линию по номеру 8 (495) 660-41-49 трубку никто не берет, судя по отзывам не я одна такая, которая столкнулась с этой проблемой. Верните мои деньги!! И при обращении активировать карту зачем то активировали виртуальную, хотя она и так была активна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T21:19:59+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-17T07:11:30+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Могу пояснить, что на основании правил выпуска и обслуживания банковских карт, Банк имеет право приостановить возможность совершения платежных операций по карте. В сложившейся ситуации рекомендую обратиться по номеру 0707, ответственный сотрудник после проведения идентификации уведомит Вас о дальнейших действиях. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка