"Щедрый" кешбэк от ГПБ. Стоит ли связываться?

Если вдруг кто-то наслышан об акции с невероятно щедрым кешбеком от Газпромбанка и подумывает примкнуть к рядам его клиентов, подумайте 10 раз, стоит ли оно того. Я тоже повелась на эту "щедрую" акцию.

По правилам этой акции кешбэк начисляется в конце месяца, следующего за месяцем покупок. Т.е. с задержкой почти на целый месяц. За август - в конце сентября, за сентябрь - в конце октября и т.д. 

Мною были выполнены все условия для получения за август максимального кешбэка по акции "Кешбэк 35% на всё самое важное": 

1. Пополнение счета сразу после подключения к акции и непрерывное хранение остатка 30 тыс. вплоть до конца августа; 

2. Обязательный оборот 5 тыс. в "правильных" категориях (MCC);

3. Общая сумма покупок (почти 15 тыс.) в бонусируемых по акции категориях предполагает начисление максимального кешбэка (5 тыс.).

Когда начислили меньше положенного (2 тыс.), я сразу обратилась в чат поддержки. С трудом приняли обращение. Долго рассматривали с постоянными переносами сроков. В итоге, в решении написано, что "мною условия не выполнены, а банк все сделал в соответствии с правилами акции и обслуживания". Упорно не отвечают на вопрос, какое конкретно условие не выполнено. Пришлось составлять еще одно обращение, решение по которому бесконечно переносят. 

Получается, что если вдруг, каким-то чудеснейшим образом у меня и правда не выполнено какое-то "тайное" условие, о котором они упорно молчат, то я лишаюсь возможности его выполнить. И чем дольше они молчат, тем меньше за каждый месяц будут выплачивать кешбэка. Отличный план, ГПБ.