Газпромбанк отказались возвращать 5000 руб по акции при открытии карты Union Pay!

Я заказала карту UnionPay в Газпромбанке 07.08.2024.

Карта была доставлена мне курьером, во время оформления документов он сказал мне, что сейчас у банка проходит акция:

"Акция «Вернем стоимость выпуска кешбэком»

Вознаграждение 5 000 ₽ при выполнении одного из условий:

Совершайте покупки от 10 000 ₽ в месяц — первые 3 месяца. Или

Поддерживайте на карте неснижаемый остаток 50 000 ₽ — первые 90 дней.

Доступно клиентам, не имеющим пластиковых карт UnionPay Газпромбанка и заявок на них на 05.06.2024.

Оформите неименную карту UnionPay с 5 июня по 31 января 2025.

Внесите на счет 5 000 ₽ для списания комиссии за выпуск.

Оплачивайте покупки картой 3 месяца подряд.

Получите кешбэк 5 000 ₽ при выполнении одного из условий: совершайте покупки от 10 000 ₽ в месяц — первые 3 месяца или поддерживайте на карте неснижаемый остаток 50 000 ₽ в первые 90 дней.

Сроки проведения акции: 01.04.24 ⎯ 31.05.25"

    Одним из условием, которые меня заинтересовало - был неснижаемый остаток 50000 руб в течении 90 дней и нигде не было указано, что положить деньги нужно в день выпуска карты, курьер доставивший карту также не рассказал об этом якобы "скрытом" условии. 

   Я положила свыше 50000 рублей на карту через 7 дней, а именно 14.08.2024. И вот когда прошло более 90 дней, я написала в чат вопрос, когда будет возврат комисии, на что мне ответили, что я не выполнила условия и положила деньги не в день получения карты. По словам оператора я должна была положить их в день получения карты, либо на следующий день. Возникает вопрос: почему не в течении двух дней, ни в течении одного дня, условие не конкретное. Почему это условие не озвучил курьер, который проводил операцию активации карты? В конце концов человек может не иметь эту сумму в этот день. Напомню, что этих условий ни в акционном банере ни на сайте банка не указаны и даже курьер, который доставил мне карту не сообщил мне об этом якобы "скрытом" условии.

Я попросила выслать мне документ с условиями, где написано что нужно было положить 50000 рублей в день получения карты, на что оператор мне сказал, что условия я могу посмотреть на сайте банка. После моих слов, что я пишу в службу поддержки за помощью, а не для того, чтобы меня отправили "погуглить" на сайт, мне выслали два файла, которые были оба повреждены и не открывались. Далее меня соединяли с новыми операторами, которые заного вникали в вопрос, вновь отправляли мне ссылки, после чего повторно дублировали один и тотже поврежденный документ.