Вранье от сотрудников по условиям счета и доверенности
Пыталась разобраться в хитросплетениях условий по накопительному счету, чтобы понять, как мне распорядиться начисленными процентами: снять или оставить, чтобы на них тоже начислялись проценты в следующем месяце. В результате от трех сотрудников получила совершенно разную информациюи не понимаю, чему верить.
15/11 примерно в 13:15 звонок в службу поддержки ГПБ с номера +79101*****8, где оператор подтвердила, что проценты по накопительному счету были зачислены до 01/11 и на них будут начисляться проценты за ноябрь.
При обращении в этот же день ЛК на сайте, оператор до звонка ответила, что проценты начисляться не будут, т.к. были зачислены 1/11.
Аналогично в ГПБ отделения в г.Тула 12/11 подтвердили, что % на % за первый месяц начисляться не будут.
Так же 12/11 в отделении г.Тула мне отказали в предоставлении информации о сумме % по счету моей дочери, которая оформила на меня доверенность на распоряжение этим счетом. Сообщили, что я не имею права на получение этой информации. Тогда вопрос: что именно я могу получить и сделать по оформленной доверенности, и где именно на сайте вашего банка я могу найти эту информацию, так как это уже не первый случай дезинформации от сотрудников? На это мне ответить в отделении не смогли, а мне надоело, что меня пытаются выставлить дурой.
Всю необходимую информацию для рассмотрения данного обращения указала в поле дополнительной информации под отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...