Необъявленные проценты

15.01.2006 15:15
2024
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил летом 2005 года карту Visa Electron от Инвестсбербанка с кредитным лимитом в 30.000 рублей, как клиент банка, вовремя до этого погасивший 60.000 р. - кредит по покупке быттехники. Прочитал все сопроводительные бумаги: такие-то проценты за кредит и т.д. Оплата по безналу без комисии. Про комиссию на снятие денег в банкоматах Инвестсбербанка и их ПВН - ни слова. Моя ошибка, по привычке предположил их равными 0, максимум 1%. Свой же банк (до этого у меня были карты Внешторгбанка, Банка Москвы). Сегодня (15.01.2006) получил, наконец, выписку за ноябрь 2005 года (живу в Москве). Обнаружил в выписке комиссию за снятие в ПВН Инвестсбера кредитных денег в размере 5%. Иду на сайт, обращаюсь опять к документам, пришедшим по почте летом с карточкой - об этом нигде ни слова. Сайт банка: http://www.isb.ru/retail/tariffs/cards/ Звоню в службу поддержки, спрашиваю, где мне найти эту информацию. Девушка любезно ответила: "Я Вам сказала, что 5%, а где прописано меня не волнует". Сухой остаток: 1. Опять по сути не прав клиет, раз сам все заранее не выяснил. 2. Ругают Ситибанк, но даже он объявляет на сайте крупными буквами, что по снятию "кредитных" денег наличными комиссия 3% + процент кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Ответ представителя банка и последующую дискуссию можно найти в форуме: http://banki.ru/forum/read.php?FID=11&TID=1038
Ответить

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка