Спасибо поддержке за подсказку

17.11.2024 10:55
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поступила рекомендация от приложения банка стать их зарплатным клиентом.

Немного подумав, решил обратиться в онлайн-чат,что бы выяснить,какие преимущества я получу и есть ли смысл с этим связываться.

Написал 17.11.24 в 10:10, в ту же минуту получил ответ от сотрудницы Василисы.

Например от Василисы я узнал,что зарплатные клиенты получают уведомление о операциях бесплатно.

Для меня это огромнейший плюс,так как до этого мне приходилось открывать приложение,что бы посмотреть действия с моей картой,а это не очень удобно.

Можно бесплатно снимать наличные где угодно,извините офис Альфа банка довольно далеко от моего дома и не всегда есть желание в него идти.Удобно снять наличные где хочешь,да ещё и не платить %.Также к сожалению сейчас появляется потребность в кредите а с льготными % разумеется будет удобнее его погасить.

Мой вопрос был решён Василисой,потому что теперь я разобрался в чём причина не отправки уведомлений о операциях и теперь я хочу получать зарплату именно там.

Спасибо Василисе за оперативность,вежливость,помощь в решении вопроса и в поднятии настроения,переписка получилась очень позитивной.

Скриншоты прилагаю

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-26T08:18:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка