Мой опыт с Альфа Банком

17.11.2024 11:11
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 ноября мне мой друг посоветовал заказать Альфа Карту. И я скажу это было не зря. Оформив карту, а также стикер по его реферальной ссылке, я скачал приложение, вошёл туда по своему номеру телефона и принялся ждать 10 ноября ведь именно в этот день должен был приехать представитель банка и привезти мне карту со стикером. И вот этот день настал. В 11:26 мне позвонила Светлана(представитель Альфа банка) и уточнила что она приедет после обеда. И вот в 16:03 она мне позвонила, так как уже подъехала к моему дому и сказала что необходимо взять телефон и паспорт. Сев к ней в машину, мы начали процедуру передачи карты и стикера. Светлана уточнила для меня пару насущных вопросов которые мучали меня, с момента оформления карты и стикера. Например за стикер необходимо сначала заплатить 590 рублей, а дальше он абсолютно бесплатный. После того как я подписал все необходимые документы, Светлана помогла мне настроить приложение и добавить в него и карту, стикер и электронную карту для покупок в интернете. Она мне также помогла настроить кэшбэк и рассказала как он работает. Также после всех этих процедур мы немного поговорили с сотрудником. Она мне посоветовала написать отзыв за который можно получить 1000 рублей и даже рассказала как он должен примерно выглядеть. Попрощавшись я пошёл домой, и принялся думать над отзывом.

В заключении хочу сказать что сотрудник Светлана явный профессионал своего дела, который знает как найти подход к человеку чтобы процедура передачи карты проходила в не мрачной обстановке, а также который знает и может помочь с вопросами которые могут возникнуть во время работы с Банком. Если к вам приедет Светлана, можете даже не переживать насчет передачи карты и не только, ведь с вами будет работать явный профессионал! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T10:41:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка