После возврата покупок и частичной отмены заказа деньги исчезают
Несколько дней переписки ничего не дали. Банк не хочет разобраться и вернуть деньги. Две проблемы: 1. Озон перечислил деньги за возврат покупок, возвратные операции появились в истории, но баланс так и не изменился. Обновление приложения не помогло. Выписка тоже выдает некорректную сумму. Деньги не возвращают; Проблема 2 : После частичной отмены покупки 12 ноября, сумма в размере 1425 не была переведена продавцу, а просто была разблокирована и должна была остаться на счёте, но она исчезла. Продавцу она точно не поступала. Почему она исчезла со счета и куда была списана непонятно. Расходные операции в выписке подтверждают что продавцу отправили деньги только за купленный товар. Деньги потерялись не покидая банк. Если это ошибка в системе почему банк не спешит их исправить? У меня была и раньше такая же ситуация, банк ее не решил, деньги так и не вернули и я не стала добиваться возврата, но повторение это уже через чур. Как такое вообще возможно? Выбирая банк мы хотим быть уверены что наши деньги в безопасности и что банку можно доверять. Что с этим банком не так? Как вообще такое возможно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...