Помощь с возвратом перевода

17.11.2024 18:17
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Год назад перешёл обслуживаться в МТС Банк, не пожалел о выборе, до этого был несколько лет на другом банке. Каждый месяц делаю переводы и как-то сделал не по шаблону, а новым переводом, в итоге неверно указал реквизиты, заметил на удивление данную ошибку не сразу ибо не убедился в доставке денег, как увидел сразу писать в чат, благо сотрудники быстро отработали, в данном банке мне они показались наиболее компетентными

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T07:08:08+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 12.02.2025 Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
user-152519870452
2024-12-02T10:07:49+03:00
А какая конкретика нужна? Если я допишу в комментариях дату обращения и сколько времени мне отвечали этого хватит для оценки? Или писать отзыв заново?
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-17T19:25:14+03:00
Здравствуйте! Искренне рады, что вы являетесь нашим клиентом и оценили обслуживание в чате на отлично. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет долгим и успешным.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка