Отталкивающее навязывание услуг

15.11.24 я обратилась в отделение банка , которые находится по адресу г Москва,Головинском шоссе,1.При обращении были планы переложить сумму на депозит,сроком 3 месяца.

Но это сделать просто не дала менеджер-операционист Л-ва Олеся,которая заявила,что я должна не только получить карту Халва,но и оплатить "в моменте "2000 рублей либо за мобильную связь, либо за коммунальные платежи.

На мои возражения,что платить мне никуда не нужно, всё оплачено,она ответила,что тогда пусть пролонгируется старый вклад, на 6 месяцев,под процент ниже,что мне вообще не подходит.

Уточнив у сотрудницы, можно ли воспользоваться картой позже и по своему усмотрению,например,в магазине,она заявила,что нет,только тут,и как она сказала .

Я впервые сталкиваюсь с таким давлением,считаю,что это нарушение моих прав .Думаю,что каждый вкладчик сам может решить когда и сколько ,а тем более за что ему платить.Естественно,при таком отношении я решила не оставлять там деньги,и меня отправили в кассу.

Но и в кассе выяснилось,что сумму мне вернуть не в состоянии,там большая запись(что неудивительно).

Кассир Ольга ,когда я попросила назвать ее фамилию,это сделать отказалась,хотя она сотрудник отделения и на бейдже должна быть ещё и фамилия,как в других банках.

Сложилось очень негативное впечатление как о работе банка,так и о сотрудниках.

Позвонив через несколько минут на горячую линию,я выяснила,что обязать меня брать карту и оплачивать 2000 рублей операционист не имела права,т.к.у меня был счёт,необходимый для начисления процентов и такого условия при открытии нет.

Сотрудник горячей линии извинился за работу банка,только желания там обслуживаться нет.

И другим не рекомендую.