Приобретение карты и её активизация

18.11.2024 13:45
189
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 ноября я заказала карту по ссылке, которую прислала представитель банка по имени Ирина М-ва. 18 числа её доставил представитель банка по имени Никита. Никита помог установить приложение и активизировать карту, рассказал об акциях и кэшбеках, а так же помог разобраться с некоторыми трудностями счета. Представитель банка был очень вежлив, приветлив и общителен. В целом, банк приятно удивил своими выгодными возможностями и большим спектром услуг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T11:55:14+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, какие трудности были у вас со счетом? 23.01.2025 С учётом описанных недочетов можем принять оценку «4».
user-126120061920
2024-12-13T13:17:17+03:00
Ранее я заказывала карту, с помощью которой открыли счёт. Представитель банка, который доставил карту, подключил мне услугу, оплата за уведомления и переводы, без моего ведома, в следствие чего, у меня стали списывать деньги. Баланс ушёл в минус, хотя я картой даже не пользовалась. Позже я заказала ещё одну карту, и представитель Никита помог мне увидеть эту проблему и посоветовал написать в поддержку. Собственно, я так и поступила. Объяснила всё ситуация и ассистент вернул деньги, которые были списаны с моего счета. Ассистент из поддержки, был очень вежлив, внимателен и опытен. Большое спасибо Альфа Банку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T09:12:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка