18 ноября 2024 г. в 17:45 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка «Восход» для iOS.
Меня интересовал кэшбэк при оплате по QR коду. Ранее был в супермаркете и мне предложили воспользоваться СБП. В магазине сообщили, что мне так же начислят кэщбэк. Я оплатил картой, я дома решил написать в поддержку банка.
Я задал вопрос по начислению кэшбэка при оплате через СБП в чате банка, тут же ко мне подключилась оператор Валерия.
Валерия моментально разобралась в вопросе и сообщила, что оплата по СБП - это оплата со счета в банке, а не карты, поэтому по таким операциям кэшбэк не начисляется.
Помимио этого, Валерия помогла мне разобраться в вопросе того, можно ли оплатить покупки по СБП используя новое приложение на iPhone. Особенно понравилось, что оператор не стала расписывать много текста и написала конкретно про работу сервиса.
Помимо всего прочего, Валерия помогла разобраться с дополнительными вопросами: можно ли выбрать счет при оплате по СбП, разъяснила, что «приветы» про которые мне говорили в супермаркете - это не акция банка.
Я очень доволен консультацией. Удобно обращаться в чат, когда не можешь говорить по телефону, особенно, когда в чате работают такие компетентные сотрудники как Валерия.
Спасибо за подробную и информативную консультацию. 10/10 🫶
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...