Обманывают, не хотят работать

19.11.2024 09:51
439
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дважды обращалась к ним. Весной 2024 года открыла у них накопительный счёт под высокий процент, но по неизвестным мне причинам лично для меня и ммоего друга процент по счёту ровно через неделю был изменён на 9%. При том, что по всем условиям и на официальном сайте банка всё эжто время писали, что по этому счёту процент должен быть тот же, высокий, как и был. И писали так ещё несколько месяцев. А потом обратилась в ноябре 2024 года. Работница сказала мне, что откроет мне счёт под 23%, но не смогла открыть, т.к. плохо понимает работу и откровенно ленится. Открыла мне зачем-то сим-карту их мобильной связи, сняла с меня деньги. Сказала, что мне нужно потом самой счёт открыть. Я уже внесла на карту деньги, а потом увидела в своём личном кабинете в интернет-банке, что у меня открыто 2 одинаковых счёта. На обоих деньги и оба не под 23%, а под 10%. Такая же ситуация, как и весной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T10:24:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 19.01.2025 По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, и в соответствии с п. 3.5. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url], принимаем оценку автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-24T11:27:26+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/5cc/yxkqequz0bh2j5tq0xuvsq3saa0mcnyo/Usloviya_Ezhednevnyy-protsent-s-23.12.2024.pdf] условиям[/URL], приветственная надбавка по накопительному счету «Ежедневный процент» фиксируется на дату открытия и предоставляется в течение первых двух расчетных периодов.Под расчетным периодом принято принимать календарный месяц. Надбавка предоставляется в случае, если в течение последних 90 календарных дней до момента открытия счета отсутствовали действующие или прекратившие действие договоры срочных банковских вкладов и накопительных счетов с ежедневными остатками равными или более 100 рублей. Приветственная надбавка по счету, открытому в феврале. предоставлялась в течение двух расчетных периодов. Надбавка по счету, открытому в ноябре, не применена, так как на момент открытия прошло менее 90 дней со дня изменения остатка по предыдущему счету. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка