Благодарность курьеру и банку в целом

19.11.2024 20:43
170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!
Моя внучка посоветовала мне карту Альфа-банка, мне некогда было ходить в отделение и ноги больные, к моему счастью у вас в банке существует прекрасная курьерская доставка. Со мной связался приятный молодой человек, договорились с ним о встрече. Приехал вовремя, ни на минуту не опоздал. Рассказал мне подробно о карте и помог активировать в приложении на андройд и выбрать кэшбэк, на все вопросы любезно ответил.
Так же на днях мне внуки подарили айфон и я попросила курьера установить приложение на него. Он мне объяснил, что сейчас сделать этого не может, так как нет оборудования, посоветовал написать в чат и заказать выезд курьера для установки приложения, чтоб опять же в банк не ходить. Под его руководством мы написали в чат и я выбрала время и этот же день для установки - 12 ноября. Вячеслав, если не ошибаюсь, так звали курьера, съездил за оборудованием и опять же вовремя приехал ко мне и за 5 минут установил приложение.
Хочу сказать большое спасибо Альфа-банку и Вячеславу, за вашу оперативность и пунктуальность, за возможность пользоваться вашими сервисами и продуктами с доставкой, экономя наше драгоценное для пенсионеров время и здоровье. Процветания вашему банку!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T10:22:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка