Списали 50% перевода бед предупреждения

20.11.2024 12:51
1746
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пенсионерка, долго копила деньги в иностранной организации, а когда понадобились деньги для оплаты ипотеки, узнала, что можно переводить только в банки, которые не находятся под санкциями, а это райфайзен. А при поступлении у меня моментально списали 50% комиссии!!!! О ней никто даже не сообщал, когда я запрашивала в чате реквизиты долларового счета и возможность перевода средств в $. Умолчали специально в чате, знали ведь что не буду переводить если такая комиссия, теперь что делать? Где мне оставшуюся сумму теперь взять, я на пенсии!!!! О таком грабительском проценте жирными буквами на всех видных местах нужно писать, столько даже бандиты не заберут!!! Мне теперь как за ипотеку платить, списали как за два года получения пенсии, я такие деньги не накоплю уже ни за что!!!! Мне что теперь с жильем делать, всю жизнь проработала и в конце жизни опять работать идти!!! требую вернуть деньги и уведомлять большими буквами про грабительский процент!!!

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-11-22T16:11:10+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссию за получение перевода в долларах. Проверили консультацию оператора в чате. Согласны, что помимо уточнения по реквизитам, ему следовало рассказать о наших тарифах за получение долларов. Мы уже провели с ним дополнительное обучение, чтобы избежать подобных консультаций в будущем. Отметим, что за получение долларов мы берем комиссию 50% от суммы перевода, минимум 1 000 $, максимум 10 000 $. Поэтому в будущем рекомендуем получать платежи другими способами, например, в евро, комиссия будет 500 ₽. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка