Являюсь клиентом уже около года. Иногда возникают вопросы, на которые мне всегда оперативно отвечают в чате поддержки. 17 ноября в 16:57 мой вопрос заключался в том, какие есть условия пользования дебетовой картой. Меня конкретно интересовали кешбэки и другие полезные функции. Оператор Егор изучил мой вопрос и дал мне подробные разъяснения по моей теме, а именно скинул мне данные про кэшбек и суперкэшбек. Также указал ссылку на сайт, где я смогу подробнее ознакомиться с этим. После обслуживания оператор пожелал мне хорошего вечера. Было очень очень приятно. На все свои вопросы я получил качественный ответ.
В общем и целом, всегда приятно общаться со службой поддержки, мне всегда все подробно разъясняют, до тех пор, пока я не пойму на 100%. Спасибо! Оценка 5 из 5!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность за оказанную помощь
21 сентября обратилась в чат с банком в мобильном приложении для получения помощи по возврату средств по комиссии за Альфа-Смарт. При оформлении дебетовой карты, сотрудник банка...
Обращение в Альфа банк
19 сентября с карты Альфа банка списали комиссию за Альфа Смарт, которым я не пользуюсь и мне данная услуга не необходима, я отправила обращение о возврате средств, деньги вернули...
Оперативно вернули комиссию за услугу Альфа-Смарт!
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое решение моей проблемы. 18 сентября 2026 года с моего счета списали комиссию 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, о подключении и...
Похвалить оператора Анастасию
Здравствуйте. 17.09.2026 в 09:33 обратился за помощью в службу поддержки альфа банка с просьбой уточнить об оплате коммунальных услуг. Проблема была в том, что оплатил коммунальные...
Проблема с навязанной услугой и её быстрое решение
13 сентября 2026 года я обнаружила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» (уведомления об операциях) по карте *4119. Я не подключала эту услугу и не пользовалась ею, поэтому...
Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка
Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала...
Возврат комиссии за ненужную услугу
17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил...