Обман с кешбэком
С Албфой банком сотрудничаю довольно продолжительное время и периодически у них возникают какие-то проблемы с начислением кешбеком.
Вот и вновь пришлось обращаться в банк по начислению кешбэка, но чувствую, что решать вопросы там просто никто не хочет ни в чате, ни при обращении в колл-центре.
И так, в чём суть вопроса - в ноябре мне вдруг посчастливилось и первый раз выпал повышенный кешбек за комунальные услуги, но получить я его так и не смогла.
По условиям начисления кешбека нужно было оплатить коммунальные услуги через приложение, но сколько я ни пыталась там оплатить - возникала ошибка.
Я обратилась на горячую линию, там мне сказали, что раз не получается оплатить через приложение, то можно оплатить на сайте компании картой и кешбэк также начислится.
Я несколько раз переспросила, точно ли начислится кешбэк, если я оплачу таким способом, меня также несколько раз заверили, что кешбэк точно начислится.
Я послушала оператора и оплатила картой на сайте банка, но кешбек не начислили и около операции стоит пометка "По этой операции нет кешбека".
Звонила опять по этому вопросу на горячую линию и писала в чат банка, но вопрос так и остался нерешённым.
Такое отношение банка к своим клиентам просто раздражает.Уж если не хотел бак давать мне кешбек в этой категории, так и не надо было предлагать его.
В очередной раз разочаровалась банком, наверное буду прощаться с ним.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Слава Богу за всё!
В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт...
Дебетовая карта
Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала...
Возврат платежа
16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал...
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Отличная работа представителя банка
30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться...