Ошибка сотрудников в договоре перевода долга
При заключении договора о переводе долга по ипотеке сотрудниками была совершена ошибка - в системе не изменили залогодателя, после чего предыдущий залогодатель подал заявление о банкротстве. В следствие этого банк стал требовать у меня выплатить всю сумму сразу. Посетил офис банка, где заключался договор. Та же менеджер, которая оформляла сделку, признала ошибку и сказала, что единственное, чем она может помочь, это написать обращение.
Обращение №241112-7001-194766 было написано, но при этом от банка продолжают приходить смс и звонки с угрозами о продаже долга.
Связывался как через онлайн-чат в приложении, так и по телефону горячей линии: "дополним заявку, предадим ей срочность". А по факту помочь ничем не смогли.
В приложении исправили залогодателя, убрав предыдущего и добавив меня, при этом график платежей не восстановили, "долг" так и висит, а срок рассмотрения обращения перенесли еще на 4 дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ...
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...