Я обратился в поддержку банка 24 ноября 2024 года в 13:00. Мне срочно понадобилось снять наличные. Но я забыл карту дома. Я решил узнать можно ли снять наличные в банкомате без карты. Я написал в поддержку с этим вопросом, но была ещё проблема, что у меня айфон. Мне ответил оператор Пётр. Он сказал, что снять деньги без пластиковой карты не получится. Передо мной извинились за эту ситуацию. Пришлось возвращаться домой чтобы снять деньги. Поддержка банка ответила оперативно. Банк рекомендую! Отдельная благодарность Пётру за быстрый ответ, мне это очень помогло!
Вот переписка с банком:
Я написал: Здравствуйте. Могу ли я снять деньги в банкомате без использования пластиковой карты, если у меня Айфон, просто срочно нужно это сделать, но карту дома забыл.
Мне ответил бот, но он не дал нужного ответа, поэтому я попросил перевести на оператора.
Мне ответил оператор Пётр: Здравствуйте, Владимир! Уже работаю над вашим вопросом - 5 минут, пожалуйста.
Спустя 5 минут Пётр ответил: Благодарю за ожидание. Владимир, к сожалению снять деньги без пластиковой карты с помощью айфона нету возможности. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Если у вас будут еще вопросы - пишите нам, поможем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Слава Богу за всё!
В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт...
Дебетовая карта
Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала...
Возврат платежа
16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал...
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Отличная работа представителя банка
30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться...