Здравствуйте сегодня (24.11.2004) я хотел просто с ничего приобрести доллар. Я был довольно затруднён в их покупки в альфа банке, решил написать в поддержку, был отклик от оператора Альфие, сходу она спросила, "Уточните, пожалуйста, вы хотите конвертировать рубли в доллары, я правильно понимаю? "
На что я ответил нет я хотел именно обменять рубли в доллары, если конечно я правильно понял, суть не в этом. Потом она скинула места банков в моём городе где я могу обменять рубли в доллары, я спросил можно ли это оплатить картой или нужно снимать наличные, что потом она сказала что для точной информации ей нужно время. Я подождал потом она дала огромный список как обменять рубли в доллары в приложении, тут я запутался то либо это надо делать в банке илм сотоки в приложении, я спросил её, она сказала если деньги есть а онлайн счёте то мне проще это сделать уже в самом приложении, а если есть наличные надо обязательно идти в банк.
+ Что имено мне понравилось это скорость начального овтета от поддержки, она составила около минуты
+ понятное объяснение в пошаговых инструкциях при обретение ( всё без воды)
+ дохочего объясняют
± для доп информации нужно довольно долго подождать, конечно трудно назвать плюсом и тем же минусом мне пришёл очень огромный текст о покупке долларов в банке.
- нету попросту потому что их не могло быть веть обслуживание банка прошёл не мало через плохих людей и они умеют общаться со своими клиентами
Респект Альфие 5 звёзд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...