Несколько лет не могу распоряжаться счётом Альфа-банка , т.к. не могу в него войти

24.11.2024 20:35
373
2
Оценка
1
Отзыв проверен

четыре года назад представитель Альфа-банка уговорила открыть счет в банке и эквайринг. Эквайринг поставили быстро , выручка за несколько дней поступила на счет. Но мне не пришли коды, пароли и прочее на мой номер телефон для входа и распоряжения расчётным счетом до сих пор !

я поехала в Альфа-банк, чтоб разобраться почему я не могу попасть на расчетный счет и тут мне сотрудник банка говорит , что я уже открывала счет в Альфа-банке до этого ! для меня это было сюрпризом , тк я никогда не открывала до этого счет в этом банке ! соответственно были использованы сотрудниками банка мои паспортные данные без моего согласия и использован при этом левый номер телефона , который ко мне не имео никакого отношения.

Два раза ездила в банк , обещали что все коды и пароли и прочее прийдет в течение дня на мой номер телефона , но так ничего Не пришло . Выдали также физическую карту , для вывода средств с расчетного счета , но ей я пользоваться соответсвенно не могу , но ежемесячно снимают по 149 р скорее всего со счета , к которому у меня нет доступа . Если это безобразие не разрешится и мне не вернут деньги на счет в полном объеме и не дадут доступ к нему , вынуждена буду обратиться с жалобой в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T19:42:56+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-29T11:25:35+03:00
Приветствуем! Мы подключили вас к интернет-банку компании. Временный пароль для входа направили на ваш номер телефона, указанный при открытии счёта. Извините за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка