Я уже была клиентом банка ранее, но решила из-за невыносимо неудобного интерфейса и отвратительного отношения к клиентам закрыть счет. В 2022 году пришлось открыть счет снова, и казалось бы ничего не предвещало. Но в 2024 я выясняю, что банк нанимает сотрудников, которые не умеют читать и писать на русском языке: они умудрились сделать в моей фамилии из 7 букв критическую ошибку, из-за которой мои переводы себе же в другой банк оказались блокированными накануне крупной покупки. Контакт-центр оказался крайне бестолковым и два часа морочил мне голову уверениями о том, что у них-то все в порядке, а проблемы у других. Зайдя в веб-версию онлайн-банка, я обнаружила ошибку в фамилии, из-за которых меня и заблокировала служба безопасности банка. Ну просто великолепно: банк косячит, и он сам же блокирует, и "подождите 7-10 рабочих дней расследования". Вы там ментально точно здоровы?
Жду не дождусь, когда уже можно будет наконец-то перестать быть вашим клиентом и отговаривать абсоютно всех знакомых от любого взаимодействия с вами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Чарджбэк
Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат...
Реальная клиентоориентированность
Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и...
Возврат - чарджбэк
Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за...
Лучший премиальный сервис
Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия...
Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением
Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов...
Вернули комиссию за перевод Adsense
Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом...