Мне предложили сделать кредитную карту (не сотрудники банка), я не смогла отказать и согласилась, но потом передумала и решила её закрыть. Мне было тяжело искать в приложении условия использования карты, платные услуги по ней, поэтому я просто попросила оператора в онлайн-чате с этим помочь. Мне оперативно всё разъяснили. Я ещё раз подумала, и решила, что всё-таки хочу закрыть кредитную карту. Я думала, что нужно будет ехать в офис и подтверждать это, как в некоторых других банках. Но в чате мою просьбу быстро удовлетворили, и я осталась довольна, что никуда не нужно ехать. По расторжении договора (длилось это меньше дня), мне прислали смс на телефон, уведомив об этом.
Поэтому если вдруг кто-то сомневается в том, делать или не делать кредитную карту, не бойтесь, вы в любой момент можете её закрыть, не обращаясь в офис банка. А все условия и услуги использования можно уточнить и разъяснить также в чате.
Также было удобно то, что если я долго не отвечала в чате приложения, то потом по возвращении мне не приходилось заново объяснять всю ситуацию, а мы просто продолжали диалог на том месте, на котором остановились. Это очень удобно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...