Худший банк. Позорное обслуживание

25.11.2024 20:20
1055
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк. Я заказала дебетовую карту вашу курьером. Ваша курьер-оформила мне привилегии за 299 рублей-без моего согласия!А это Мисселинг!Вы вообще в курсе об этом понятии?!. Я в этот же день закрыла через приложение-где худший интерфейс!-и мне пришел договор о закрытии на почту. Принимайте жалобу на вашего курьера! Ваша горячая линия-вы совсем обнаглели?!-Ожидание 54 минуты!. Более того,ваша курьер не установила мне кодовое слово, зато услугу подключтла-без моего согласия! Далее заставила активировать карту-зачем?! переводить 100р?!.-С чего бы?-Чтобы ей в план пошли транзакции?!Надеюсь она лишится премии. Мобильное информирование-она мне тоже подключила!-без моего согласия-она сама так решила!-что также Мисселинг. Вы в курсе, Газпромбанк?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T13:54:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 06.12.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-29T15:07:36+03:00
Здравствуйте! Скорость ответа в чате мобильного приложения и на горячей линии зависит от текущей загруженности операторов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы активно работаем над сокращением времени ожидания при соединении со специалистами и стремимся увеличить штат сотрудников для улучшения качества обслуживания. Перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержанием, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Сервис Газпромбанк привилегии «Стандарт» подключается автоматически в соответствии с п. 8 Тарифа карты. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. Согласно п. 2.1 Приложения №5 Правил комплексного банковского обслуживания, банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Услуга подключается к каждой карте отдельно. Управлять услугой можно в Мобильном приложении в разделе Еще – Настройки – Уведомления. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка