Яндекс Сплит - обман

25.11.2024 21:26
367
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.11.2024. Сделала заказ в приложении Лэтуаль. Так как на оплату по Яндекс сплиту обещали скидку, решилась оформить его, что оказалось очень зря. Оплатила заказ, зашла в Яндекс Пэй и увидела 2 списания. Будто бы я оформила заказ 2 раза, хотя в приложении чётко видно только один заказ. Обратилась в поддержку. Мне ответили, что разберутся и до 24 ноября мне всё пересчитают. Убедили заплатить плоную сумму 1 платежа, чтобы не было "просрочки". 25 числа вижу, что пересчёт мне так и не сделали. Пишу в тех поддержку вопрос. Мне отвечают, что якобы теперь нужно ждать 30 дней, пока они не разберутся в ситуации. Полный бред и обман. Буду оформлять претензию в суд. Не связывайтесь я Яндекс сплитом! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T20:37:15+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-02T14:21:14+03:00
Здравствуйте! Понимаю ваши эмоции. В чате сориентировали верно — наблюдаем техническую неполадку и уже приступили к починке. Извините, что обозначили неверный срок решения ситуации — примем меры🙏 Вижу, что обещали вернуться с ответом по претензии в течение 30 дней.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения

Оценка 5

21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка