В начале месяца мне на главной странице мобильного приложения на глаза попалась интересная акция. Там говорилось о том, что можно получить 7% кешбека за заправку через приложение. Прошло несколько дней, мне стало интересно почитать условия этой акции, ведь эта отличная возможность съэкономить на бензине. К сожалению, я зашла в приложение, долго искала, но найти этот банер не смогла. Решила обратиться в чат техподдержки.
Обычно, в других банках, в чате отвечают через 15-20 минут, но тут я была очень удивлена! 20 ноября, в 9:45 я попросила помощи в чате, чтобы специалист помог мне отыскать акцию. Прошло всего 2 минуты и в 9:47 Юлия уже пришла на помощь! Такой быстрой реакции от чата я не ожидала! Юлия помогла мне съориентироваться в приложении и найти эту акцию. Я не сразу нашла ее, но оператор спокойно и доброжелательно подсказывала куда нажать и где она может быть. Мы с ней пошагово искали нужный раздел. Она вела меня, пока я все-таки не нашла, что искала.
Я очень благодарна Юлии за быструю и квалифицированную помощь, а Альфа-банку за еще одну возможность съэкономить и прекрасные акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Обращение в отделение банка
3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...