Ужасное впечатление от представителя при получении карты

Заказала карту с доставкой в офис. В назначенный день, 25 ноября, привохит сотрудник. Сказать , что ужас это не сказать ничего. Навязывание не понятных действий - обязательная авторизация через госуслуги , обязательное пополнение карты сначала на 100 руб, потом представитель стал требовать перевести туда 9 000 для какого-то повышенного кэшбэка (хотя я уже ранее озвучила , что % по кэшбэку не интересуют ососбо). Потом зачем-то стал спрашивать кто у меня оператор связи и сказал, что надо мне зайти в приложение мтс (мой оператор), и сейчас совершить пополнение баланса, чтобы "банк проверил рабочий ли у меня номер" !! Что за бред вообще? Когда я откзалась это все делать представитель стал уговаривать, заявил, что ему "надо выполнять план" . Что? Это по-вашему доситойный уровень сервиса для банка? При этом на вопрос мой "покажите как отключить платные смс оповещения", он отмахнулся и сказал "напишите в чат". Навязывал открыть приямо сечас накопительный счет. Три раза сказала , что сейчас не буду это делать, он все упорстовавал про план. Ппопросил при открытии в чате указать какие-то его персональные коды. На все вопросы отвечал неохота. Толком ничего не объяснил по услугам. Потом стал спрашивать сколько я потрачу в этом месяце, т.к. опять же у него там "план". Перед уходом стал спрашивать , что модет я кому-то порекомендую и даже подошел спросить к моей коллеге не нужна ли ей карта. Она присутствовав при всем этом, сказала, что теперь "ни за что". Вот кого Вы набтраете своими представителями? Это же лицо Вашего банка прежде всего! Захотелось если честно захотелось срочно закрыть карту и забыть как страшный сон про ваш банк.