Сняли деньги с карты пей на сплит после признания меня банкротом

26.11.2024 12:14
910
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 25 ноября 2024г. я хотела совершить покупку по карте пей, но при переводе на нее, у меня списали долг, но с 21 ноября 2024г я являюсь банкротом и Вы должны были обнулить долг

В соответствии с п. 12 Определения Пленума ВАС РФ от 23.07.2009 года № 59 финансовые претензии к должнику от кредиторов снимаются уже на этапе первого судебного заседания по банкротству. Во время банкротства и после его успешного завершения к гражданину не могут быть предъявлены требования и Незаконное взыскание банком денег дает вам право потребовать не только их возврата через суд, но и компенсации вреда за незаконное обогащение (в соответствии со ст. 395 ГК РФ).

23 ноября 2024г я приходила в Сбербанк, у меня отсканировали решение суда и отправили в ЦБ, соответственно Вы его тоже получили. Во вложении решение суда, а так же реквизиты , для того чтобы Вы мне вернули деньги. 

Сумму Вы списали не маленькую, сама карта сплит заблокирована. Прошу как можно скорее мне вернуть деньги, пока я не обратился напрямую в ЦБ 

Согласно определению Арбитражного суда я стала банкротом, и долги списаны. Сведения о признании несостоятельности публикуются на официальном сайте http://kad.arbitr.ru/ и в государственном реестре ЕФРСБ. Банки и МФО, даже если они не участвовали в банкротстве, могут и должны проверить информацию о заемщике перед тем, как подавать на взыскание

В поддержку обратилась сразу 25 ноября, около 21:00, проблема не может решила, все доказательно предоставила.

 Написала на почту, а там только и приходит отбивка, что в течении 15 рабочий дней предоставят ответ.

В поддержке только и кормят ответами : ЖДИТЕ

Проблема не решается, нарушили закон!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T14:10:37+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-22T13:37:30+03:00
Здравствуйте! Вижу, что при вашем первом обращении сразу же приступили к работе. Понимаю ваши чувства и желание получить хорошие новости. Приношу извинения за долгий ответ — это связано с большой нагрузкой. Провели проверку и приняли положительное решение — кредит закрыли, деньги вернули на карту Пэй. Сейчас кредитных продуктов по вашему счёту нет. Ни в коем случае не хотели вас подводить и расстраивать. Рада, что ситуация разрешилась! 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Оператор помог быстро

Оценка 5

Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на... Читать полностью

15.09.2026

Обновление данных онлайн

Оценка 4

Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я... Читать полностью

14.09.2026

Своевременная поддержка и честный расчёт

Оценка 5

Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли... Читать полностью

14.09.2026

Быстрая помощь в чате от оператора

Оценка 5

Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в подключении услуги

Оценка 5

Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего... Читать полностью

14.09.2026

Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса... Читать полностью

13.09.2026

Поддержка Яндекс банка

Оценка 5

Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка