30 октября обратился через рабочий чат в альфа банк с вопросом о том, как можно установить мобильное приложение альфа банка. Сотрудник Ангелина подсказала мне, что установить приложение можно только при личном обращении в отделение банка.
Далее, 20 ноября попросил через рабочий чат уточнить в какое отделение альфа можно обратиться за решением этого вопроса, сотрудница Эльмира прислала мне список адресов,
Я попросил прислать рабочий адрес именно в районе южное Бутово, куда мне удобнее всего было обратиться. Мне прислали конкретный адрес.
Далее, 22 ноября я обратился по указанному адресу: ул Венёвская, д.6, чтобы мне установили приложение.
В отделении оперативно, без бюрократических проволочек и длительных ожиданий уточнили модель айфона (чтобы предоставить соответсвующий модели шнур для скачивания, предусмотрительно уточнили помню ли я код от эппстор, чтобы у меня не было в дальнейшем проблем с тем чтобы зайти туда (так как после установки нужно будет заново вводить данные).
В отделении мне помогала менеджер банка Мирослава.
Весь процесс сопровождения в решении моего вопроса и со стороны сотрудниц в онлайн режиме и со стороны менеджера банка, был профессиональным и предельно аккуратным. Все скрины в приложении.
Клиентом банка являюсь с весны 2023. активно пользуюсь дебетовой картой (с системой кешбеков) также, был накопительный счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Обращение в отделение банка
3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...