Отвратительное отношение к клиенту. Служба поддержки бесполезная. Как впрочем и сам банк

26.11.2024 15:31
207
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь пользователем множества их сервисов, и для этого нужна их карта со счётом, чтобы при покупке товаров в том же Яндекс.Маркете можно было вернуть денежные средства обратно, в случае если вещи не подошли. Все свои сервисы подвели к тому, что выгоднее покупать по Яндекс.Пэй, при этом не открывают полноценную карту со счётом... Я не являюсь должником или неплательщиком кредитов, другой банк без проблем открыл дебетовую карту. Предлагают выгоду, и не дают возможность ей пользоваться... Никаких внятных причин сказать не могут, служба поддержки отвечает шаблонами...
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-02T19:54:42+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что вы хотите использовать карту с максимальными возможностями, но сейчас не получится повысить уровень вашего счёта по техническим причинам. Вы можете продолжить пользоваться Пэй, получая скидки на Маркете или кешбэк по выбранным категориям — на это уровень счёта никак не влияет✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка