Обман
Недобрый день!
Что такое обман - это про альфа банк. У вас может там вообще не быть денег, но с вас будут драть овердрафт, даже если он не согласован.
и тех поддержка будет сообщать, что не гарантирует возврат средств (ну тут понятно, сидят некомпетентные мальчики и девочки, которым пофиг на банк и на всех вокруг).
еще в августе месяце был заморожен альфа стикер, по рекомендации спецыалист, комиссия не списывалась.
денег на альфе из-за невыгодных условий не держу. Овердрафтов не подключАла и не собиралась.
и вот 26 ноября - 4 утра - сюрприз: -49₽ на счете, в прямом смысле -49₽ за "резерв". Какой к черту резерв?! Пишу на линию. Мальчик сначала шаблонно отвечает, после моей отповеди тут же принимается решение о возмещении.
у меня два вопроса:
1. На каком основании дебетовый счет, к которому не подключен овердрафт кредитуется без согласия на то клиента?
2. на каком основании тихим сапом начисляется комиссия за услуги, которые не подключены, не используются несколько месяцев? Под дурака работаете?
Не знаю, какие нищеброды готовы за 500₽ поднимать вам рейтинг, но это дно.
это моя эмоция как клиента.
как факт - основание для проверки банка в прокуратуру. Сегодня 49₽, завтра кредит повесят. Просто в аут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...