Ужасное обслуживание. Захочешь взять кредитную карту и не получишь
18.11.2024 подала заявку на выпуск кредитной карты на сайте банка ОТП, с возможностью рефинансировать другую кредитную карту. После заполнения всех полей на последнем этапе сайт завис и не выдал никакого ответа. Ни смс, ни звонка, никакой обратной связи я от банка не получила . С 3 часов дня и до 8 вечера я звонила в колл-центр, висела на линии по пол часа, объясняла проблему оператору, а операторы все как один меня сбрасывали. Проблему никто не решил. На следующий день, дозвонилась, сказали что якобы карта передана курьеру, ждите вам позвонят. Куда, во сколько - информации ноль. Прошло пять дней, я зворила, писала в чат. Информация не менялась. При этом банк совершенно никак сам не шел со мной на контакт. 22.11.2024 я сама поехала в отделение на м. Киевская. Карту мне выдали, но сказали , что возникла ошибка , в приложении карта не отображалась, в системе банка её нет, то есть фактически её не существует. Обозначив что это техническая ошибка и ждите решение специалист в банке отправил меня домой, сказал что в течении двух дней всё исправят. На сегодня 26.11.2024 информация та же, карта так и не отображается в мобильном приложении, я писала в чат, зафиксировали моё обращение, но результата нет.
А вопрос у меня горит, он срочный. Я не могу ждать ещё даже день, не то что неделю.
Прошу срочно решить вопрос
Такого отвратительного обслуживания я ещё не видела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Виртуальная карта
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Кредитная карта 55 дней без процентов
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Качество предоставленных услуг
Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...