Оплата коммунальных платежей

26.11.2024 22:13
498
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Целую неделю не поступают платежи по коммунальным услугам. Деньги списаны, но до адресатов не дошли. Ходить с платёжными документами в каждую конкретную организацию нет желания возможности. Операторы вопрос решать не хотят, а у меня уже пени капают. Аналогичная история не только у меня. .                               

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-29T13:21:53+03:00
Здравствуйте. Когда клиент делает платёж по реквизитам деньги отправляем мгновенно. Банк-получатель зачисляет их в течение получаса, но законодательно может обрабатывать перевод до 3 рабочих дней. В выходные и праздничные дни переводы по реквизитам не обрабатываются банками. С нашей стороны операции прошли успешно. Рекомендуем проверить реквизиты. Если они указаны верно, но платёж не поступил, вы можете обратиться к получателю. Мы готовы предоставить документы, подтверждающие перевод. Простите, что в поддержке сразу всё не объяснили. Будем работать над качеством сервиса и станем лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка