Бросают трубку телефона после часа ожидания на гор.линии!!!

26.11.2024 22:22
533
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

звонил на гор.линию 8(800) 100-00-89 27 по обращению 2033919 от 1 ноября 2024 года

целый час трубку не брали в итоге разговор продлился 3 минуты.

на вопрос где ответ на обращение , ответил оператор( содрудник банка) сроки ответа могут быть 30 дней и более.!!!!!!

сроки были обозначены 15 днями при обращении.!!!!!!!! после оператор положил трубку )))))

ни извенений , ни объяснений, ничего !!!!! и зачем только пользуюсь , договор не исполняют , трубку бросают.!!!!

только гадкое-- хамство к клиентам банка !!!!!!!! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-28T15:42:45+03:00
Здравствуйте! Извините за возникшие неудобства при обращении на горячую линию. Замечание о качестве консультации передано в соответствующее подразделение для принятия мер по улучшению сервиса. В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» денежное вознаграждение в размере 35% начисляется на сумму призовых покупок при обороте по счету карты от 5 000 руб. (п.п.3.2.2.1, 3.3 условий [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbe/q99fqlaimgbzhd160zd9kav1avot98uh/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_-_s-01.10.2024_.pdf/]акции[/URL]). Ошибки в начислении бонусов нет. Обращение, оставленное на горячей линии 01.11.2024, рассмотрено в рамках данного отзыва. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка