Неверное начисление процентов - банк удерживает мои деньги

01.12.2024 13:17
485
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк рассчитывает процент по накопительному вкладу неверно, с выгодой в собственную сторону. Накопительный счет был пополнен 31.10, но весь следующий месяц банк рассчитывал минимальный остаток на счете без поплненной суммы. В мобильном приложении банка все сделано так, чтобы клиент не видел какая сумма будет начслена в конце месяца . Снять свои собственные деньги в банке, чтобы отнести в другой, честный банк - тот еше квест, только с заказом за два дня, на горячую линию дозвониться - нужно ждать больше получаса. В офисах очереди с ожиданием по сорок минут и больше. Подумайте очень хорошо, перед тем как пойти в газпромбанк, я теперь точно не хочу быть их клиентом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T22:58:30+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-02T10:27:37+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Проценты по Накопительному счету начисляются на минимальный остаток, который фиксируется на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по времени филиала обслуживания счета)) в течение расчетного периода. Эту информацию можно найти в сноске 8 Условий. В вашем случае пополнение суммы было учтено на следующий день. Ошибок в начислении процентов по вашему счету не выявлено. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки

Оценка 4

17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка