Карта Прибыль своего названия не оправдывает, хотя несколько лет назад ей было удобно пользоваться

Получил карту Прибыль тогда, когда еще здравствовали прежние руководители банка. Не скрою процент был самый высокий из действующих, при разумных тратах в 10 тыс. рублей. Если удругих банков, например накопительные счета под 22 процента., то УралСиб задрал траты до 20 тыс. руб, что для пенсионеров неподъемно и решился на скромный для нынешней ситуации процент 18. Причем оплата идет месяцем позже. Пока разобрался потерял кучу средств. Например, тратя 20 тыс в календарном октябре 2024 года, процент на остаток получаешь 23.11.2024 +прилет штрафа 99 руб за невыполненный оборот. А объясняют как комично!!! Спустя 15-20 мин выдается перл. Ваша веб-версия не работает, потому как она устарела. Перейдите на сайт и обновите ее. А там написано, что новая веб-версия ЛК под названием ЛУНа недоступна. Полгода маялся. Прежде, чем зайти в ЛК нужно заново регистрироваться. Все же вынужден был перейти на мобильную версию. Ранее хотя бы в вебверсии была полоска, показывающая сколько средств осталось потратить для оборота. Исчезла она как раз тогда, когда банк изменил оборот с 10 тыс до 20 тыс. Спрашиваю почему с полмиллиона доход 3 руб 72 коп за месяц. Ответ, как обычно умилил. Вы потратили недостаточно средств. Нужно было 20 тыс, а Вы всего 10 тыс. Объявлений об этом большой ноль. Далее спрашиваю, как тратить? До 23 числа каждого месяца нужно выбрать оборот 20 тыс руб. Оказалось не так, нужно тратить весь календарный месяц, а три недели спустя придут платежи. Есть всеядные банки, что ни потрать - все учитывают. Здесь исключений на 2,5 страницы, а с 1 декабря добавили еще кучу исключений. Видите ли им не нравятся траты на электронику, образование, не на все ширпотребовские покупки. Кэшбэк вообще дикий - 1500 баллов накопить сначала нужно, а начисление с 1000 руб всего 10 баллов. До 1000 руб начислений нет совсем. 

А ответы какие на вопросы клиента?

30.11.2024 12:45 Что за проблемы у банка, если переведенная сумма обнулилась только спустя полчаса?

Ответ 30.11.2024 12:54 Уточните Ваш вопрос. И это спустя 10 мин изучения вопроса?

22.11.2024 18:20 Из комментариев не ясно выполнен ли оборот за октябрь и ноябрь?

Специалист В октябре был выполнен оборот 20062,0 руб. В ноябре процент выполнятпо ставке 18%

Специалист В ноябре оборот не выполнен 0,0 руб. 

Идет ноябрь. Из комментариев так и не понятно - будут ли выплачены проценты. 

А ответ всегда один -нет, нет и нет. Давно бы уже закрыл карту, но уже 2й год не могу набрать кэшбэк 1500 баллов

Даже привлечение клиента - это пустое дло для специалиста. Например.

На какую сумму я могу рассчитывать, если положу Новые деньги 1,5 млн. руб на 3, 6 или 12 мес. 

Специалист В ракмах чата расчеты не производим. Обратитесь в отделение банка. Кстати, но одно в городе и по выходным не работает. Просто пещерный век!!!