Неизвестные списания

01.12.2024 16:46
427
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!
1 декабря списано с карты *3994 99р неизвестно за что.
1.Прошу разъяснить: 

- что за списание, 

- где информация о нем в договоре/приложении, 

- почему сотрудник при оформлении карты сообщил, что списаний с нее не будет?
2. Прошу вернуть 99р. и закрыть счет данной карты

Пишу здесь, так как до поддержки банка невозможно дозвониться и дописаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T07:44:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 22.01.2025 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-07T14:40:35+03:00
Здравствуйте! По вашей карте было списание комиссии за услугу «Мобильное информирование». Мы рассмотрим возврат комиссии за услугу в рамках лояльности на активную карту. Пожалуйста, ожидайте. Комиссия по карте за услугу списана корректно. Дополнительно сообщаем, что счет карты сейчас закрыт. Согласно п. 2.1. Правил по информированию по новым картам банк производит автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование». Тарифы размещены на официальном сайте банка. Нарушений со стороны оператора не выявлено. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user9222963
2025-01-23T00:45:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка