Банк обманул с премиальным обслуживанием
31 октября я пришла в офис банка м.Сходненская, чтобы проконсультироваться по вопросу премиального обслуживания и открыть премиальный накопительный счет. Внесла деьги на карту переводом и через банкомат, дождалась очереди и вместе с сотрудницей открыла в приложении Премиум тариф и накопительный счет. Сразу снеслу на счет сумму, необходимую для получения премиального тарифа 2 уровня. Уточнила у сотрудницы, все ли нормально, достаточно ли этого. Она мне подтвердила, что со следующего месяца, если все деньги пролежат на счету, у меня будет второй уровень обслуживания. В ноябре мне не подключили второй уровень и заявили, что я не выполнила условий второго уровня. Но у меня весь месяц на счету было больше необходимой суммы. На ГЛ мне сказали, что у меня не было денег на счет 29 октяюря, поэтому я не выполнила условий. естественно, не было. А банк проверяет выполнение условий на 29 число. У меня и премиум обслуживания тогда не было. Я его только 31 подключила. Вот так банк меня обманул. И никакой клиентоориентированности и решения вопроса в пользу клиента тут нет. Очень обидно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Сотрудничество
Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою...
Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки
17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция...
Благодарность
Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все...
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...