спасибо что разблокировали личный кабинет в отделении банка декабристов 129 г Казани

30 ноября 2024г. мне пришлось ехать в банк только потому что целый месяц не могли решить вопрос с разблокировкой личного кабинета раз за разом я оставляла обращение на них абсолютно никак не реагировали предлагали единственный вариант это поехать в банк хотя в обращении был ещё второй предлагаемый компромисс на линии можно было разблокировать но на линии раз разум я звонила называлась все свои данные и отказывались в разблокировке личного кабинета так как уже был конец месяца я вынуждены была поехать в банк хотя находилась на больничном не подтверждающий документы об этом я отправила в чат поддержки хочу сказать спасибо что всё-таки разблокировали мой личный кабинет хотя в банке мне сразу сказали что это будет невозможно сделать но тем не менее за то что это сделали я всё-таки решил написать отзыв одна проблема решилась но в результате того что я своими силами и за свой счёт прошу заметить ездил в банк хотя я считаю что банк должен был мне оплатить эти поездки самого самовольное безосновательно заблокировать на целый месяц мой личный кабинет никаких оснований не было предыстория первого числа я пополнила свою карту сначала предупредила о том что я буду это делать затем я пополнила и сказала что буду сразу переводить другой банк несколько звонков совершала предупредить об этом но все же сразу мои денежные средства начали блокировать прям с 1 ноября и на линии сотрудник говорила переводить переводите пробуйте и пробуйте потом выяснилось что сотрудник это делала неверно в результате чего мой личный кабинет был заблокирован и целый месяц я не могла пользоваться банком в этом отзыве я лишь хочу похвалить сотрудника банка который мне помог в режиме офлайн банковском отделении разблокировать мой личный кабинет здесь я могу поставить твёрдую четвёрку потому что натерпелась я за месяц очень много потрачено время и звонков и сейчас я жду всё-таки компенсацию хотя бы за дорогу и тот факт что мне пришлось болеющий ехать в отделении банка но компенсацию до сих пор мне не выплатили но я надеюсь что всё-таки моя оценка положительная так как всё-таки мне помогли решить этот вопрос один из моих вопросов и тот факт что я всё-таки пишу об этом на банкиру я думаю банк возьмётся всё-таки за голову и решит вопрос с компенсации ещё раз спасибо банковским сотрудникам что помогли мне разблокировать личный кабинет сейчас я могу полноценно пользоваться переводить денежные средства но очень печально что это не могли сделать на линии и все мои обращения игнорировали решила довести до сведений банки Ru о сложившейся ситуации, а в банке написала доп заявление на компенсацию и за неудобства. Положительная оценка посталена за помощь сотрудника банка на декабристов 129, г казани, за разблокировку личного кабинета, хотя изначально она уверила что это не возможно и это должны были сделать на линии и давно и небыло смысла меня мучать так долго и не было оснований с ее слов для блокировки потому что ошибка изначальна была сотрудником банка который советовал пробовать несколько раз делать перевод хотя это не получалось а так же она сказала что раз я переводила сама и свои средства в свой же другой банк то оснований темболее не было и темболее целый месяц, но данному сотруднику выражаю благодарность в любом случае, темболее что я ей пообещала это сделать, и держу свое слово, так как я смогла получить свои средства назад и перевести их наконец в другой банк.