Альфа чек
здравствуйте, 26.11.24 года. столкнулся с списанием, за минус 99₽ на балансе дебетовой Карты.
Решил обратится в онлайн чат поддержки мобильного приложения , Альфа банка.
время обращения 14:55 по приморскому.
буквально через 5 минут, ко мне подключилась специалис Дарья.
Она проверяла Информация в течении 3-5 минут, после чего вернулась ко мне с ответом! Дарья обьяснила, почему мой баланс отрицательный. Она сказала, что это ежемесячная плата за уведомления, покупки,получение и списание денежных средств.
- Я был в недоумении, так как раньше никаких списаний у меня не происходило!
Дарья обьяснила, как можно отключить данную услугу ' альфа чек.
Отключить уведомления об операциях можно в приложении. Нажать Профиль
→ Настройки → Уведомления по операциям (Альфа-чек).
Либо же развернуть все свои продукты → выберать нужную карту → затем раздел «Действия и Уведомления об операциях».
входе общения с Дарьей, я понял, что возможно сам не заметил, как ткнул и подключил данную услугу.
Теперь буду внимателен!
Дарья , рассказала всё подробно и по делу без лишней воды!
ещё раз, моё обращения в чат поддержки, доказывает какой опытный персонал работает в альфа банке!
отличное знание всей продукции банка!
Так держать альфа !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...