Бог любит 3 но и тут они оплошали

03.12.2024 10:05
247
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нынче время не простое, думаю многие как и я ищут где сделать вклад под бОльший процент вот и мой выбор пал на озон под сладкие 23% и это будет не вклад а накопительный счет, что несомненно +. И вот тут начинается вся эпопея, чтобы открыть вклад нужно иметь пластик, хорошо, подумал я и оформил на 01.12 доставку пластика. Наступил день доставки, ни звонков, ни сообщения просто перенос даты в личном кабинете на 02.12, ну как бы оКэ все бывает. Наступил следующий день время 21:00 представителя так и нету, написал в поддержку, отвечают по пол часа, приносят извинения ставим доставку на 03.12, хорошо в 3 раз то у них должно это получиться, но не тут то было! Захожу в лк 03.12 и вижу что доставку опять перенесли на 04.12. Я для себя вывод сделал, то что доверять этой конторе свои деньги не стоит при таком отношении на стадии пластика, что же будет с моими кровными? В чат я им написал что мне не нужна их карта и какого я лестного мнения о них, в итоге мне сразу позвонил робот через 5 минут чтобы подтвердить встречу на 04.12. Думайте сами, нужно ли вам такое отношение и возможные проблемы в будущем, потому что кроме слов мы вас понимаем, да мы перенесли, вам никак не помогут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T20:46:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-12T12:39:05+03:00
Здравствуйте. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Перед встречей представитель банка связывается с клиентом по телефону – это обязательное условие. По информации, которую мы получили от представителя, в день встречи курьер не смог дозвониться до вас. Поскольку встречу не подтвердили, агент не приехал. Связывались с вами, чтобы назначить новую дату встречи, но вы отказались.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка